3 services de Phoning pour activer votre Business
Votre secteur d’activité est confronté à une démarche commerciale exigeante et chronophage ? Le temps et les ressources pour la mise en place d’actions de prospection commerciale efficaces vous font défaut ? La prospection téléphonique a maintes fois prouvé son efficacité et Phone Expert Business, spécialiste reconnu dans la gestion de la relation client et expert en gestion de portefeuilles clients, peut devenir un allié incontournable pour revitaliser votre approche commerciale.
Avec Phone Expert Business, vous pourrez exploiter la force d’une équipe de prospection téléphonique externalisée, parfaitement formée à vos produits ou services. Ces spécialistes de la prospection commerciale et les actions qu’ils seront amenés à mettre en place s’intègrent parfaitement dans votre cycle de vente et à vos processus d’affaires. Découvrez également nos formations spécialisées en prospection téléphonique, adaptables pour vos collaborateurs. Elles viendront renforcer et/ou soutenir vos équipes de vente internes.
1. La prospection téléphonique
Dans un contexte commercial exigeant, la prospection téléphonique devient un levier incontournable pour la croissance des entreprises. Phone Expert Business propose des services externalisés performants d’appels téléphoniques auprès de prospects qualifiés. Grâce à cette qualification précise de leads, la prise de rendez-vous est optimisée et la génération de leads ciblés s’en trouve améliorée. Notre expertise s’étend à l’organisation d’événements et la vente directe, assurant une stratégie de marché pertinente et un suivi attentif des prospects.
Nous assurons un suivi attentif des prospects et identifions des opportunités de Cross-selling et Upselling pour maximiser la valeur client. Ceux-ci peuvent être intégrés dans votre CRM, comme le ferait un centre d’appels, et chaque étape de votre prospection téléphonique est optimisée pour assurer une croissance commerciale effective et ciblée.
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2. La relance téléphonique
La relance téléphonique d’entreprise est une stratégie de communication où une entreprise contacte activement ses clients ou prospects par téléphone dans diverses intentions commerciales. Cette méthode sert plusieurs objectifs importants dont la récupération de paiements en retard, la réactivation de clients inactifs ou encore le suivi des commandes.
Cette approche proactive de prospection commerciale téléphonique comprend la relance des devis et des invitations aux événements, ainsi que la gestion des paniers abandonnés en ligne, voire de la réactivation des comptes inactifs. Les techniques de relance téléphonique s’inscrivent également dans le maintien d’un service « après-vente » client de qualité. Aider vos clients et prospects à résoudre des problèmes, à obtenir des réponses concrètes à leurs interrogations, renforcera l’image de marque de votre entreprise et par extension la fidélisation d’une clientèle durement acquise.
3. La formation en phoning
Le phoning commercial, également connu sous le terme de « prospection téléphonique », est une technique de vente éprouvée de marketing direct souvent utilisée par les entreprises pour communiquer directement avec les clients potentiels ou existants par téléphone.
Cette méthode de prospection téléphonique peut être un atout important dans le taux de performance commerciale d’une entreprise. Nos services de formation en phoning sont adaptées à différents profils, des solos preneurs aux équipes commerciales.
Ces formations couvrent les fondamentaux de la prospection téléphonique, mais aussi la création d’argumentaires personnalisés ou encore de préparation de technique efficace de prise de rendez-vous. Notre formation en Phoning pour débutants en centre d’appels est composée de sessions de 2 à 4 jours, incluant des exercices pratiques et un suivi post-formation. L’objectif de ces formations est d’améliorer les compétences en prospection téléphonique, les rendez-vous et la performance commerciale.
La prospection téléphonique et ses actualités
Phone Expert Business
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Formation prospection téléphonique en vidéo
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Témoignages de nos clients
Contact Yoolizz2023-10-19Stéphann m'a accompagné à appréhender la prospection de la meilleure manière possible. Très pédagogue, elle s'adapte complétement au secteur d'activité de ses apprenants. Si vous avez des appréhensions, des peurs pour la prospection téléphonique il faut la contacter! Elle accompagne également sur les autres axes de la prospection, les clubs affaires, les rencontres, les réseaux sociaux. Merci encore pour cette formation qui m'a permis de me sentir plus a l'aise au téléphone et de détourner au mieux les objections !Christophe POUJADE2023-10-05Pourquoi fuit-on la prospection téléphonique? Parce qu'on ne sait pas la faire correctement et que l'on se met tous les freins du monde. Deux solutions, apprendre avec Stephann, ou sous-traiter avec l'agence de Stephann...Fadoua ka2023-02-22Merci Stéphann pour l'énergie que tu nous a transmis tout au long de la formation ! Un suivi après formation jamais vue ailleurs. Une formatrice bienveillante avec une passion pour son travail. 5 étoiles et plus encore !!!Olivia Ponté2023-02-20Une très bonne formation prospection avec Stephann, qui est très pédagogue et sympathique. Je recommande cette formation à 100%, Stephann va très loin dans les explications ainsi que sur les différents leviers de prospection ! De très bons conseils et un accompagnement vraiment personnalisé.Cathy Vanhoorde2023-02-17Prestations de qualité; une bonne organisation, une bonne réactivité pour des résultats au rendez-vous!Yassine Jabir2022-06-09Professionnalisme, Rigueur et Expertise sont des atouts majeurs dans ses missions d'accompagnements. Stephann facilite les relations et maitrise parfaitement ses sujets et champs d'interventions, que ce soit en matière de RGPD ou de téléprospection et formation. Je ne peux que la recommander pour tous vos projets!Frantz Rouze2022-06-08Excellents conseils et des prestations de très bonnes qualités. Je recommande absolument.Charles Moronval2020-05-01Excellent travail de la société PHONE EXPERT BUSINESS!! Je recommande.Philippe Van Tichelen2020-04-28Stephann est très dynamique. Nous n'avons malheureusement pas pu encore lancé la démarche Covid-19 oblige.Yann dubs2020-04-27Je suis passé par Phone expert pour une prospection de masse. Stephan a relevé le défi et m'a amené du business à court et moyen terme. Encore merci et je recommande !
